Alat CRM yang didukung AI telah merevolusi cara bisnis mengelola hubungan pelanggan, menyederhanakan alur kerja, dan meningkatkan penjualan. Platform cerdas ini memanfaatkan otomatisasi dan wawasan berbasis data untuk menangani tugas-tugas seperti manajemen prospek, komunikasi yang dipersonalisasi, dan perkiraan penjualan dengan tepat. Baik itu bisnis kecil atau perusahaan besar, memilih AI CRM yang tepat dapat meningkatkan produktivitas. Pada artikel ini, kita akan menjelajahi beberapa di antaranya alat AI CRM terbaik yang tersedia dan apa yang mereka tawarkan untuk mengubah operasi bisnis kami.
Apa Alat AI CRM terbaik?
Berikut adalah daftar beberapa alat AI CRM terbaik untuk Windows 11/10:
- HubSpot CRM
- Zendesk
- Klik Atas
- Zoho
- penggerak pipa
- Tahan lama
- Kapsul CRM
- Microsoft Dinamik 365
Mari kenali lebih banyak tentang opsi ini.
1]HubSpot CRM
HubSpot adalah platform SaaS komprehensif yang menyatukan pemasaran, konten, layanan pelanggan, dan penjualan dalam satu sistem yang kohesif. Ini menawarkan banyak fitur, termasuk alat AI HubSpot yang membantu mengotomatiskan tugas berulang, AI generatif untuk menyusun konten, dan ChatSpot untuk wawasan waktu nyata dan jangkauan pelanggan.
Pustaka fiturnya juga berisi perkiraan penjualan prediktif untuk pelacakan pendapatan dan ringkasan percakapan yang membuat profil selalu terbarui. Meskipun aplikasi seluler terbatas dan penyesuaian mungkin memerlukan usaha, opsi harga berkisar dari penggunaan gratis hingga langganan berbayar. Untuk mengetahui lebih banyak tentangnya atau menggunakan HubSpot CRM, kami sarankan Anda mengunjungi hubspot.com .
2] Zendesk
Zendesk AI, yang dibangun berdasarkan model GPT OpenAI, menonjol sebagai salah satu alat CRM bertenaga AI terbaik untuk meningkatkan interaksi pelanggan. Platform ini membantu tugas-tugas rutin, memungkinkan tim pendukung untuk fokus pada interaksi bernilai tinggi. Alat pelaporan Zendesk menawarkan wawasan berharga, melacak perilaku pelanggan, dan menyediakan data niat untuk menyesuaikan pendekatan layanan.
Integrasinya dengan Zapier memungkinkan tim untuk mengotomatiskan alur kerja yang berulang dan koneksi ChatGPT selanjutnya memberikan dukungan untuk bantuan pelanggan 24/7. Meskipun antarmukanya mungkin terasa kurang modern dibandingkan beberapa pesaingnya, fungsionalitas Zendesk yang kuat dan alat khusus menjadikannya pilihan utama bagi mereka yang berkecimpung dalam industri jasa. Penetapan harga fleksibel, dengan pilihan mulai dari paket tingkat awal hingga rangkaian lanjutan yang mengakomodasi kebutuhan tim perancang. Untuk mengakses layanan ini, Anda harus pergi ke zendesk.com .
di mana pintasan taskbar disimpan windows 10
3] Klik Naik
ClickUp yang terkenal dengan fleksibilitasnya, adalah CRM bertenaga AI yang menawarkan pengaturan cepat dengan templat yang dapat disesuaikan. Perintah AI yang telah dirancang sebelumnya membantu tim segera memanfaatkan alat AI, meningkatkan produktivitas dengan tugas-tugas seperti menyusun email, merangkum interaksi pelanggan, dan menyoroti tindakan utama.
Meskipun platform ini menawarkan fitur yang luas, pengguna baru mungkin mengalami kesulitan belajar, dan ada beberapa keterbatasan seluler. Paket gratis ClickUp mencakup fitur AI yang tersedia sebagai tambahan berbayar, dengan paket harga lainnya: Paket Tidak Terbatas dan Bisnis. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang ClickUp CRM, Anda dapat mengunjungi bantuan.clickup.com .
4] Zoho
Zoho adalah alat CRM terkemuka lainnya yang didukung AI yang menampilkan Zia, asisten AI yang mengotomatiskan delegasi prospek, memastikan penanganan yang efisien dengan mencocokkan prospek dengan perwakilan penjualan terbaik. Ini menawarkan prediksi berbasis AI, perkiraan tingkat lanjut, dan wawasan penjualan silang dengan menganalisis tren dan pola penjualan.
Platform ini juga membantu pengguna mengidentifikasi waktu yang ideal untuk melibatkan klien berdasarkan perilaku mereka. Layanan ini terjangkau dan memiliki fitur yang luas, menjadikannya ideal untuk bisnis berbasis data. Namun, alat canggihnya mungkin memerlukan kurva pembelajaran. Buka zoho.com untuk mempelajari harga lebih lanjut.
Membaca: Perangkat Lunak CRM Gratis Terbaik untuk Windows
5] Penggerak pipa
Jika Anda mencari alat CRM bertenaga AI berperingkat teratas khusus untuk tujuan penjualan, lihat Pipedrive. Antarmukanya yang mudah digunakan dan saluran yang dapat disesuaikan membantu bisnis menyelaraskan proses penjualan dengan perjalanan pelanggan, menawarkan wawasan yang jelas mulai dari kontak awal hingga penjualan akhir.
Tata letak gaya Kanban memberikan gambaran sekilas tentang kemajuan kesepakatan, membantu penentuan prioritas tugas. Fitur AI mengidentifikasi peluang, mengotomatiskan tugas yang berulang, dan memungkinkan segmentasi pelanggan untuk penjangkauan yang dipersonalisasi. Ini juga dilengkapi alat tambahan seperti perkiraan pendapatan dan pelacakan sasaran penjualan. Meskipun aksesibilitas seluler merupakan nilai tambah, ada beberapa kendala seperti antarmuka aplikasi yang dapat ditingkatkan, dan penyesuaian lanjutan yang terbatas. Mempertimbangkan semua ini, kami menyarankan Anda mengunjungi pipedrive.com .
6] Tahan lama
Tahan lama adalah solusi lengkap untuk menyederhanakan operasi, terutama direkomendasikan untuk usaha kecil. Selain CRM, ini mencakup alat seperti pembuat situs web, fitur faktur, dan asisten virtual. Formulir penilaian prospeknya, ketika disematkan di situs web, secara otomatis menambahkan prospek ke CRM. Ai selanjutnya mengatur kontak, menghasilkan komunikasi yang dipersonalisasi, dan bahkan mengirimkan permintaan peninjauan otomatis untuk meningkatkan visibilitas online.
Asisten AI yang tahan lama mendukung tugas-tugas seperti penulisan dan penelitian, serta sinkronisasi email memungkinkan tindak lanjut yang lancar dengan calon klien. Pilihan harganya cukup terjangkau, mulai dari per bulan. Pergi ke tahan lama.co untuk mendapatkan layanan tersebut.
7] Kapsul CRM
Didukung oleh AI, Capsule CRM adalah pilihan tepat bagi bisnis yang mencari manajemen penjualan yang efisien. Pengguna mendapat manfaat dari fitur-fitur seperti pengayaan profil sosial manajemen proyek dan tugas serta alat untuk melacak peluang dan pencapaian pelanggan.
folder Anda tidak dapat dibagikan
Itu Gaya Kanban jalur penjualan menawarkan visualisasi yang jelas tentang kemajuan nyata. Ada berbagai paket harga, termasuk paket gratis. Namun, paket ini membatasi pengguna hingga 250 kontak dan 10 bantuan AI, dengan pembuatan email sebagai fitur AI utama. Seperti disebutkan sebelumnya, ia juga menawarkan paket berbayar yang terjangkau dengan uji coba gratis 14 hari. Navigasi ke kapsulcrm.com untuk mengaksesnya.
8] Microsoft Dinamik 365
CRM canggih yang digerakkan oleh AI, Microsoft Dynamics 365 dengan mulus mengintegrasikan manajemen hubungan pelanggan dan perencanaan sumber daya perusahaan. AI-nya memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti, mengotomatiskan tugas, dan menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi.
Beberapa fitur penting lainnya termasuk penjualan Dynamics 365, di mana Copilot mendukung tim penjualan dengan merangkum pembaruan, menyusun email, dan membuat laporan rapat menggunakan data CRM. Layanan pelanggannya menawarkan resolusi pertanyaan dan agen virtual untuk dukungan yang efisien. Untuk pemasar, Customer Insights platform ini memberikan segmentasi audiens dan kampanye berdasarkan perilaku pelanggan. Selain itu, alat Manajemen Rantai Pasokan memprediksi dan menyelesaikan gangguan, serta mengoptimalkan operasi.
Ini adalah beberapa alat CRM AI terbaik yang dapat Anda gunakan.
Membaca: Perangkat Lunak CRM Gratis Terbaik untuk Windows
Apa saja tiga contoh AI yang umum digunakan dalam CRM?
Tiga contoh AI yang umum digunakan dalam Manajemen Hubungan Pelanggan adalah chatbots, analisis prediktif, dan analisis sentimen. Chatbots memberikan dukungan instan, analisis prediktif untuk memperkirakan perilaku pelanggan, dan analisis sentimen untuk menilai emosi pelanggan. Alat-alat ini membantu bisnis meningkatkan keterlibatan mereka, menyesuaikan strategi, dan meningkatkan kepuasan pelanggan, yang pada akhirnya menyederhanakan operasi, dan meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.
Membaca: Daftar Add-in Excel gratis terbaik yang harus Anda gunakan
Apakah HubSpot CRM gratis?
Ya, HubSpot CRM menawarkan versi gratis dengan fitur-fitur penting, termasuk manajemen kontak, pelacakan kesepakatan, pelacakan email, obrolan langsung, dan pelaporan dasar. Hal ini memungkinkan bisnis untuk memulai CRM tanpa biaya apa pun, meskipun fitur yang lebih canggih dan alat tambahan tersedia melalui paket berbayar.
Baca Juga: Alat AI terbaik untuk Produktivitas .
